大热天赶高铁，本想着进了站有空调能凉快一下，结果候车厅里比外头还闷热，汗珠子顺着脖子往下淌，整个人像被丢进了蒸笼——这不是段子，而是郑州东站旅客们最近几天的真实遭遇。
图为郑州东站一角。资料图片
连日来，不少网友在社交平台上吐槽，郑州东站候车厅酷热难耐，有人直接说"热得像蒸桑拿"，老人孩子更是遭不住。面对舆论的关切，铁路郑州站7月15日发了一份致歉说明，承认候车区确实闷热，原因是郑州持续37度以上高温，站房的透光玻璃幕墙产生温室效应，再加***空调用了十几年、高负荷运转下设备效能明显下降，制冷量根本压不住室内的热负荷。车站同时表示已经启动了空调系统优化改造工程。
听起来理由挺充分，但经不起细想——这个"蒸笼"现象可不是今年才冒出来的，几乎每年盛夏都有旅客吐槽，媒体也报道过不止一次。年年热，年年忍，年年发个说明道个歉，然后呢？问题一直没根治。设备老化是事实，但一台用了十几年的空调系统，效能逐年衰减本就是可以预见的，为什么没有纳入年度维保或更新计划？是设计本身有缺陷，还是日常巡检走过场，或是资金卡在哪了、责任没落实到人？这些"为难之处"，总不能年年让满身是汗的旅客来体谅。
火车站是服务老百姓的窗口，冬天冷不冷、夏天热不热，这些事看着不大，却直接关系到每一个人的出行体验。一个现代化的高铁站，大热天让旅客汗流浃背等车，这本身就是强烈的违和感。它暴露的不只是设备老旧，更是管理思维的滞后和应急能力的不足。三伏天才刚刚开始，真正的酷热还在后头，总不能让大家接着熬吧？
更让人无语的是，就在前不久，有网友发视频吐槽郑州火车站出站口的电梯一直在维修，有人留言"几年了都没修好"，当地管委会回应称"资金没有到位"。一个是电梯停摆，一个是空调不给力，两个问题都出在郑州的火车站，到底是个例还是系统性的管理漏洞，恐怕不言自明。
高温不能回避，电梯也不能一直停。郑州东站这次既然说改造工程启动了，大家自然乐见其成，但更希望这不是又一次"头痛医头"的应付。空调该换的换、该修的修，日常维护机制也得跟上，别让老百姓下次来坐车，还得自带小风扇和擦汗巾。火车站的凉快劲儿，不能全靠老天爷赏脸和网友的吐槽来推动。
来源 | 315诚搜网
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