办卡时说得明明白白：首年年费1800元，只要攒够15万积分就能申请退还。可等真刷够了积分，银行却翻脸不认账——奖励积分不算数，只有“交易积分”才管用。最近，一大批c的持卡人集体“踩坑”，直呼被收了“智商税”。
2025年，任女士被华夏银行这款卡的推广吸引，办卡声明上白纸黑字写着“首年可于年费产生后6个月内使用15万积分申请兑换退还”，全程没提任何积分类型限制。她放心大胆地刷卡、参加活动，攒够了积分。结果今年5月申请兑换时，银行客服却说：按最新规则，只有日常消费产生的“交易积分”才能抵扣年费，活动赠送的奖励积分统统不算。任女士一查，15万里交易积分不到3万，兑换门都摸不着。
同样被坑的还有刘先生。他为了快速攒分，特意花299元买了华夏银行“钜惠花”积分包，获赠了好几万奖励积分。原本以为稳了，结果银行告诉他：这钱白花了，积分包给的算奖励积分，不算交易积分。刘先生气不打一处来：“如果早知道奖励积分不能抵扣，我根本不会买这个包，也不会办这张卡。”
更让持卡人愤怒的是，同一张卡，2025年底还有人在社交平台上晒出凭含奖励积分的15万分成功兑换年费的截图。可到了2026年，规则突然收紧，银行玩起了“双重标准”。有人投诉后才被告知，银行官网的收费标准悄悄改过了——把“15万积分”变成了“15万交易积分”，但办卡时签的声明里压根儿没这个说法。
律师王德怡一针见血：银行这是在单方面变更格式合同条款。按照《民法典》，格式条款有两种解释时，要作出不利于提供方（银行）的解释。当初宣传只说“15万积分”，没限定类型，事后擅自加上“交易”二字，对2025年办卡的存量用户不具约束力。而且银行没提前告知、没设过渡期，连积分购买行为都成了“骗局”，涉嫌侵犯消费者的知情权和公平交易权。
目前，已有部分持卡人向银行提交了协商申请，个别诉求得到了响应。但更多人还在等待一个交代。这件事给所有信用卡用户提了个醒：看到“积分换年费”先别急着兴奋，多问一句“什么积分才算数”，最好留好宣传截图和合同条款。否则，等你刷够了分，银行轻飘飘一句“规则已更新”，够你吐血的。
来源 | 315诚搜网
审核 | 程守军
