近日，有用户反映乘坐哈啰顺风车时，司机开启智驾模式后频繁打瞌睡、玩手机，全程约95%的路段依赖智能驾驶，自己多次提醒仍无改善。6月17日，哈啰平台回应称，已第一时间介入调查，涉事司机的行为已构成危险驾驶，触及平台安全红线，已被永久封禁。
据该乘客描述，自己在行程中发现司机精神状态不佳，频繁闭眼打瞌睡，双手也未保持正常握持方向盘的姿势，大部分时间交由车辆自动驾驶系统操作。乘客先后提醒了三次，司机依旧没有改变。
哈啰方面表示，对乘客的不良体验深表歉意，目前正在与乘客沟通补偿事宜。平台将进一步加大对注册车主的安全驾驶宣讲力度，明确奖惩规则，对涉及乘客安全的问题秉持零容忍态度。哈啰同时提醒，如乘客在行程中遇到安全隐患，可随时拨打安全专线，平台将第一时间介入。
这起事件再次将“智驾”与“安全”的关系推至台前。当前，不少车辆配备了高级辅助驾驶功能，但现有技术远未达到“可以睡觉”的程度。司机将智驾当作“替驾”，在行驶中分心甚至瞌睡，是对自己和乘客生命的极度不负责任。平台永久封禁涉事司机的处理，传递了明确态度：安全红线不容试探。但如何通过技术手段和管理机制，防止类似事件再次发生，仍是平台需要持续思考的问题。
来源 | 315诚搜网
审核 | 晓伟
