给孩子配副眼镜，结果戴上就头晕、看东西模糊——这不是个例。山西省消费者协会最新发布的一份调查报告显示，近两成消费者配镜后出现不适，三成多的人甚至无法验证镜片真伪。
山西目前约有5000家眼镜门店、331家眼科医疗机构，从业人员达2万人，行业规模不小。但山西省消协近期围绕儿童青少年验配镜和屈光手术服务开展的专项调查，却暴露出不少问题。
先说最基本的。调查发现，超过四分之一（26.3%）的消费者在店里看不到营业执照；近四分之三（74.6%）的人没见过验光师的资格证挂在哪儿；超过六成（62.7%）的消费者没看到医疗器械经营许可证；超过七成（72.3%）的人没看到验光设备的年检合格证明。更让人不放心的是，部分机构的验光设备甚至超期未检——设备都不准，验出来的度数能信吗？
再看镜片镜架本身。30.1%的消费者没有拿到产品的纸质或电子合格证明；38.9%的人反馈买到的产品没法溯源；31.3%的消费者无法通过官方渠道验证产品真伪。换句话说，你花几百上千块配的眼镜，是不是正规货、从哪里来的，可能根本说不清楚。
营销方面也不省心。28%的消费者遭遇过虚假宣传、夸大功效——比如把普通镜片吹成“防控近视神器”。最直接的问题反映在使用体验上：18.7%的消费者配镜后出现头晕、视物模糊等度数偏差；16.4%的人觉得验光操作不专业、流程不规范。
好消息是，调查没有发现给18岁以下青少年做屈光手术的违规行为。但验配镜服务这块，确实需要好好整改。
针对这些问题，山西省消协提出了七条建议，条条都打在点上：要让眼镜店把执照、资格证、设备检定证明都亮出来；要建立青少年配镜投诉优先处理机制；要制定专门的服务标准，建立视力健康溯源档案；所有镜片镜架必须提供合格证明和可溯源码；市场监管、卫健、教育、消协要联手检查整治；严查虚假宣传、隐形收费，对严重侵权行为提起公益诉讼；同时多发布消费警示和选购指南，帮家长擦亮眼睛。
给孩子配眼镜不是小事，度数不准不仅白花钱，还可能加重近视。山西省消协提醒家长，去配镜时多留个心眼：看店里有没有挂执照和资格证，要产品的合格证明和溯源码，拿到眼镜后当场试戴确认是否舒适清晰。一旦发现问题，及时投诉。
来源 | 315诚搜网
审核 | 程守军
