因“手擀”商标相关问题引发关注，陈克明食品近日发布声明，向消费者致歉，并宣布即日起全面停止生产、销售带有“手擀”相关表述的产品。
深刻反省：产品表达不严谨，尊重消费者感知
陈克明食品在声明中表示，对于产品名称及宣传表达上的不严谨，给消费者带来了困扰和误解，诚恳地向广大消费者表示歉意。
“我们充分认识到，企业对产品的表达，不仅要符合法律规范，更应该尊重消费者最真实、最朴素的感知。”声明中说。
三项整改措施：停产停售、全面审查
针对消费者关注的问题，陈克明食品宣布采取三项行动：
第一，即日起，全面停止生产、销售带有“手擀”相关表述的产品；
第二，同步启动相关产品包装、宣传内容及传播物料的整改；
第三，成立专项小组，对全品类商标及宣传物料进行全面审查。
食品安全没问题，消费者可放心
声明同时强调，公司产品的食品安全与质量均符合国家和行业相关规定，请消费者放心。已购买相关产品的消费者如有疑虑，可通过官方客服渠道咨询，公司将依法依规做好售后服务。
背景：什么是“手擀”争议？
挂面行业的“手擀”商标问题近日引发媒体和消费者广泛讨论。有观点认为，“手擀”是一种传统工艺的描述，不应被个别企业注册为商标独占使用。陈克明食品此次主动整改，是对消费者关切的回应。
315诚搜网点评
商标是企业的资产，但不能凌驾于消费者的常识认知之上。“手擀面”在消费者心中意味着手工制作的传统工艺，如果被注册为商标后禁止其他企业使用，难免引发争议。
陈克明食品此次主动停产停售、诚恳致歉，展现了负责任的态度。期待更多企业在商标使用和产品表达上，既能合法合规，更能尊重消费者的真实感知。
来源 | 315诚搜网
审核 | 冰岛
