“12306积分转让”“七折出12306积分”——在二手电商平台，这样的商品信息并不少见。卖家通过转让积分或为他人兑换车票、机票等方式变现，买家则以折扣价获得出行服务。然而，积分交易表面的“实惠”背后，实则暗藏重重风险。
据了解，在铁路12306平台，注册会员购票乘车可获得积分，每100积分抵扣1元。积分兑换车票时可以添加8位受让人，但需提前60天添加信息，通常用于亲友间无偿使用。
如今，这一机制被用于二手交易。交易流程通常是：买家提供乘车人信息、车次和日期，卖家使用自己账户中的积分兑换车票，买家确认收到出票信息后，通过二手平台支付约定金额。一张200元的车票，买家可能只花140元就能买到。
同样，航空里程一般需要卖家添加“受让人”信息，等待航空公司审核后，才能为他人兑换机票。
业内人士透露，积分交易已形成完整产业链。部分卖家通过协议价、会员权益叠加积分兑换，低价获取服务后再加价转卖，赚取差价。更有甚者，利用非法获取的他人积分进行交易。
记者在二手平台上看到，有从事酒店代订的卖家，不只代订酒店，也同时收购积分。页面介绍，收华住会金卡1万积分，收购价100元；铂金会员积分达50万以上，每1万积分收购价为125元。
交易过程中，买家需向陌生卖家提供身份证号、手机号等敏感信息。一旦信息被泄露或滥用，可能引发电话诈骗、精准营销骚扰甚至身份冒用等问题。
北京数字经济与数字治理法治研究会副秘书长黄尹旭表示，平台对转让积分都有限制，需要提供个人信息，这一过程中个人信息可能存在被泄露的风险。
中国消费者报记者看到，一位网友在社交平台表示，他在二手平台通过购买积分的方式订购酒店，花费1399元。“订完半小时，突然身体不适要去医院，我立即与卖家协商取消，卖家让我自己打电话问酒店。酒店前台工作人员回复称，半小时内可以免费取消。卖家本来先在平台取消了订单，等我告诉他酒店可以退之后，卖家竟撤销了取消订单的操作，并拒绝退款。结果，我从头到尾没入住，却莫名损失了上千元。”
在社交平台上，类似的消费纠纷不在少数。轻则被酒店告知预订取消需要换酒店或补差价，重则卖家失联，消费者的房款打了水漂。由于选择了购买积分代订酒店，消费者并不直接和酒店打交道，一旦订单出现问题，难以通过酒店渠道维权。
影响力研究院品牌与IP委员会副主任高承飞认为，积分转卖触及的法律边界相当复杂。几乎所有航空、铁路及酒店平台的会员章程都明确将积分界定为“非财产性权益”，禁止转让、售卖或变现，用户一旦交易即构成违约，平台有权依据协议采取限制措施。
积分交易合同因违反平台规则及公序良俗，通常被认定为无效合同，交易双方均不受法律保护，已支付款项难以追回。此外，若积分变现规模较大、形成经营性“黄牛”业务，还可能触及非法经营的行政监管红线。
针对代订乱象，4月19日，“中国铁路”官微发文称，铁路12306持续识别遏制恶意抢票行为。“五一”假期火车票开售以来，铁路12306采用大数据分析和风控技术，精准识别频繁大量为非本人购票的铁路12306注册账号和频繁大量为非本人订单支付的支付账户的异常行为，继续采取相关技术限制措施。
此前，也有部分酒店打击非授权渠道虚假销售及宣传行为，相继发布声明与风险提示，提醒消费者非官方账号发布的“内部渠道”“限时折扣”等宣传信息均存在欺诈风险。
黄尹旭建议，平台应该对有偿转让积分的商户进行重点关注，必要时采取相应的限制和说明等措施，保护消费者的权益。
高承飞表示，积分变现看似是“薅羊毛”的小生意，实则游走在违约与违法的边缘，监管趋严背景下风险正在持续放大。
315诚搜网提醒消费者，购买积分代订服务，看似省了钱，实则可能“人财两空”。为了省几十块钱而泄露身份证号、手机号，甚至承担订单作废、无法退款的风险，得不偿失。出行请通过官方渠道购票订房，切莫贪图小便宜吃大亏。
来源 | 中国消费者报
审核 | 冰岛
