京东acer宏碁旗舰店黑心商家 维权

你好本人与23年8月份在京东acer宏碁旗舰店购买了宏碁非凡go14笔记本电脑于今年4.22日使用发现该电脑屏幕莫名出现一小片蓝色商品买来至今使用过程从未磕碰过该电脑屏幕及外观完好无损并且该电脑存在发热严重噪音大开机仅仅玩个微信电脑就发烫严重及噪声巨大该电脑与4.28日到达该店铺（公司名：南京简单桔信息科技有限公司）售后服务点5.6日上午他们工程师打电话联系我说该电脑屏幕故障不认可是他们质量问题要我花1750元重新换屏才肯维修电脑本人使用电脑过程中外观完好一点损坏痕迹也没有怎么会存在是人为因素呢人为磕碰外观肯定有划痕一些表现看得出来的并且电脑存在发热严重以及噪声过大的情况该售后声称完全没有问题因为我没有付钱商家擅自将我电脑寄回寄回来该商品屏幕蓝片更加严重商家不维修还将我的电脑损坏更加严重不排除商家恶意所为对于宏碁品牌的天价维修费本人不认可并举报该商家虚假认定（本人电脑维修认定单与朋友电脑维修认定单客户名电话号码写着同个人都是非本人商家开假单）该商品处理半个多月了京东平台也一直不处理该商家也都一直在扯皮拒绝维修请平台为我维护消费者权益