9.9在京东购买暗影精灵9，黑屏无法开机

1.本人在京东9月9号支付购买惠普暗影精灵9，在10月首次出现蓝屏的情况联系京东客服进行线上教学处理，在12月27号出现黑屏，且无法打开，本人在笔记本电脑内所有资料全都无法提取，电脑无法使用，对本人工作，生活，造成了巨大的伤害，线下惠普服务中心检测为主板故障，同时网络上大量用户出现同样问题，出现的症状如出一辙，显然为产品质量不合格2.商品在使用的时候会出现很多故障，如漏电，死机，电脑无法调节亮度，电脑报错3.商品遇到该问题后的维修方式并不能保证完全修复该问题，谁都不知道几个月后是不是会再次重蹈覆辙4.无法确保自己花了将近9千的产品即使维修后也不知能否安全无障碍的使用，不想为商家的问题买单，要求全额退货退款，对商品失去信心，要求维护消费者的权益5.京东没有解决消费者的诉求，推拖问题，浪费消费者的时间，对本人造成极大的伤害，京东作为经销商，怎么可以将存在此类问题的电脑进行销售，在线下开出检测单的情况也不支持退货