咱们现在身处一个特别有意思的时代，可以说是“在场感”遍地开花。开会要打卡留痕，发朋友圈必须加定位，连品牌方都得自己造节。在这种环境下，似乎只要能被看见，就算是真的“在场”了。但说实话，这种表面的热闹，对企业来说往往只是一种表层的姿态，甚至是一种无效的“刷存在感”。
真正的企业“在场”，绝对不是喊口号，而是要实实在在走进时代的现场，去回应那些真实发生的需求。那么，一家卖牛奶的企业，除了把产品卖到消费者手里，还应该在什么时刻、以什么方式真正“在场”？5 月 20 日，伊利通过“WISH2030 美好大会暨可持续社会价值论坛”，给出了一个非常有分量的答案。
这场大会把抽象的“在场”两个字，拆解成了三个非常有深度的叙事维度，咱们来好好捋一捋。
一、回声：对时代的精准回应
所谓“回声”，就是社会发出什么声音，企业就得反馈什么行动。这不仅仅是简单的倾听，而是将企业的商业逻辑与社会价值紧密绑定。在健康意识觉醒的当下，牛奶企业不仅要提供营养，更要成为社会健康体系的建设者和参与者。这种“回声”，让企业不再是孤岛，而是时代脉搏的一部分。
二、拾光：对初心的价值沉淀
“拾光”这个词很美，它代表着不忘来路，珍视积累。在追求快钱和速度的商业环境下，愿意花时间去做可持续价值的梳理，本身就是一种稀缺的品质。这意味着企业不仅关注当下的业绩，更看重过往经验如何转化为未来的资产，如何通过透明的行动，让品牌的历史和价值观被看见、被信任。
三、向前：对未来的坚定承诺
最后一个维度叫“向前”，这是整个“WISH2030"的核心灵魂。它意味着企业的“在场”不能只看脚下，更要看向未来十年乃至更远的地方。伊利提出的可持续社会价值目标，就是在向外界宣告：未来的企业竞争，是价值观的竞争，是可持续性的竞争。只有明确了向前的方向，当下的每一步努力才有意义。
所以，咱们看完这层分析就能明白，真正的“在场”，是深度的价值连接，是长期的行动承诺。伊利用这场大会告诉行业，一家伟大的企业，不仅要卖好产品，更要在关键时刻站得出来，在关键时刻做得对。这才是最高级的品牌叙事。
咱们先聊聊伊利这企业可持续发展到底在搞什么名堂。潘刚董事长在视频里说得很直白：企业可持续发展的核心要义，是让社会价值成为企业成长的内生动力。这背后其实就四个字——“三价融合”。什么意思？就是让社会价值、商业价值和资本价值这三股劲儿往一处使，商业回应真实需求，资本获得长期回报。说白了，回声是对历史的对表，拾光是行动的收拢，向前是未来的布阵。
一、回声：与时间对表，留下自己的坐标
时间这玩意儿，对谁都不公平，谁也不会为谁停留。但企业可以在时间里留下回声。伊利集团可持续和社会价值副总裁乔璐有个观点特别接地气：“在场”不仅是关键时刻的出现，更是躬身入局的长期坚守。在时代的大洪流面前，企业光有个态度不够，得真的参与进去，和社会并肩同行。伊利的做法很明确：提前站位，而不是被动校准。这份清醒，体现在它对“公共考题”的预判上。在大多数企业刚开始讨论“可持续发展”的时候，伊利早就已经交卷了：
• 2012 年实现范围 1、范围 2 碳达峰，较国家“双碳”目标提前近二十年
• 承诺 2050 年前实现全产业链碳中和
• 拥有 45 家国家级“绿色工厂”、1 座碳中和牧场、4 座低碳牧场
• 牵头或参与 46 项绿色低碳领域标准制修订，其中包括 1 项国际标准
这些数据不是一次性成果，而是时间复利的实体证明。特别是参与制定国际标准，这是用时间换来的话语权。长期主义的回声，不仅落在宏观层面，更落进了离普通人最近的生活现场。
二、行动：从宏大叙事到近场景公益
在大会发布的《2025 伊利集团可持续发展报告》中，伊利首次提出了一个很新的概念：“近场景公益”。这标志着伊利的公益不再是高高在上，而是回到了人们的日常。多年来，伊利已经形成了“一老一小、从社区到自然”的公益格局。从儿童成长、老年营养健康，到生物多样性保护，都是在回应人们生活里的具体需要。这，才是真正让社会价值成为企业成长动力的做法。
其实，想要在行业内“提前站位”，光有一腔热血可不够，盲目的自信并不能解决实际问题，真正的底气必须来自于科学的方法论支撑。2024 年，伊利在这个问题上交出了一份扎实的答卷，他们正式引入了“双重重要性分析”机制。
这意味着什么？简单来说，就是把气候变化、产品安全这些看起来宏大的关键议题，变成了量化管理的具体指标。这既是对过去十几年发展经验的系统化梳理，更是为未来十年准备的“对表工具”，让可持续发展不再是一句空话，而是有了清晰的行动指南。
对于这一做法，上海市原常务副市长、上海交通大学上海高级金融学院原理事长***给予了高度评价。他认为，伊利提出的“三价融合”理念，为众多企业的可持续发展实践提供了实用的参考，同时也为行业理论研究贡献了非常优质的案例。这种理论结合实践的做法，让伊利的探索更具普适性。
有时候我们会想，早出发难道不应该有奖励吗？但伊利的逻辑是：回声，不是比别人早出发的奖章，而是你走过的路，至今仍有回响。这份回响，才是对企业长期主义最好的证明，它意味着你的每一步都算数，留下的痕迹依然在发光。
从独奏到交响：让微光彼此照亮
任何一个复杂的社会问题，从来都不是一家企业能够独立解决的。在这个背景下，建设生态圈就成了企业发展的必答题。向内看，伊利把自己转型成了一个“能力交换枢纽”。它不再单打独斗，而是邀请各方力量共同参与。
2025 年 5 月 20 日，伊利联合腾讯、联想等知名企业，共同发起了“可持续社会价值生态圈”。截至目前，这个圈子的成员已经拓展到了 46 家，并且成立了专门的“可持续社会价值工作组”。这不仅是国内规模最大、主体最丰富的企业公益协同平台，也是联合国全球契约框架下的一个国际协作平台，影响力可见一斑。
一年后的里程碑与落地成果
在圈子里担任轮值主席单位的一年后，伊利发布了年度行动成果，这些成果不是停留在 PPT 上的数字，而是实实在在的落地项目。
这一年里的行动重点主要体现在以下几个方面：
• 榕江洪灾中的数字物资发放
• 老年营养改善工程中的社区落地
• 老兵健康关爱中的跨企业联动
每个项目背后，都有不同伙伴嵌入不同的能力模块。这种模式就像是从独奏变成了交响乐，让微光彼此照亮。只有大家互相配合，把各自的优势发挥出来，才能真正解决那些复杂的难题，共同推动社会向更好的方向发展。
帮别人，有时是最好的自救
在这个充满变数的市场里，很多人觉得生意是零和博弈，你死我活。但伊利在 2025 年交出的成绩单，却给出了一个反直觉的答案：帮别人，有时是最好的自救。这不仅仅是一句温情脉脉的口号，而是一场关于产业链生存逻辑的深刻变革。
咱们来聊聊具体的数字。2025 年，伊利为产业链伙伴提供了249.25 亿元的融资支持。这笔钱，不仅覆盖了上游的牧场，还惠及了供应商和下游的经销商。这背后的逻辑非常简单：上游牧场活不下去，你的奶源就不稳；下游经销商转不动，你的销量就上不去。这是一场共生的选择，谁也离不开谁。
除了资金输血，伊利还充分发挥了“链主”企业的引领作用。他们携手供应链伙伴成立了“零碳联盟”，截至 2025 年末，已吸收179 家供应商，累计推动165 家原辅料供应商实现低碳转型。这种抱团取暖的模式，让整条产业链在绿色低碳的道路上跑得更稳。
微光从不孤独，行业视角下的 ESG 图景
向外看，这场大会也给出了一个行业视角。现场解读的《2025ESG100 企业声誉研究报告》，扫描了上百家企业的 ESG 实践。报告呈现了整条赛道正在变宽的图景。微光从不孤独，只是还没遇见彼此。当你肯把边界打开，光就会从四面八方照过来。这意味着，ESG 不再是单打独斗，而是行业共同的必修课。
三价融合：为什么这是“中国方案”？
大会的第三篇章，直接把三个关乎未来的最硬追问摆上了台面。其中第一问就是：“三价融合”，为什么是“中国方案”？过去，社会价值、商业价值、资本价值被当作三件事，但“三价融合”把它们当成了一笔账来算。
中国企业改革与发展研究会会长、国务院国资委原党委委员、秘书长彭华岗认为，这个理念告诉我们：
• 企业的发展，从来不是单一维度的增长，而是社会价值、商业价值、资本价值的协同共生、辩证统一。
• 企业的价值，从来不是短期利润的数字，而是对社会、对市场、对投资者的长期回报与责任坚守。
在中国，企业的发展从来离不开社会发展的主航道。论坛探讨的“三价融合”中国方案，实际上是回答了一个本土问题：你能不能在解决社会问题的过程中找到自己的增长空间，决定了你能走多远。
伊利的实践：ESG 不是翻译题，是必答题
ESG 不是西方舶来品的翻译题，而是从中国实际生长出来的必答题。伊利的实践提供了很好的佐证：
• 针对中老年人的功能性奶粉，既回应了“健康中国”的老龄化挑战，也推动了银发经济的高质量发展。
• 低碳包装的牛奶，既减掉了碳足迹，也减掉了消费者选择的心理成本。
说到底，向前的路上，未来的远方与脚下的在场同样重要。当你把生意做深做透，把责任扛在肩上，光自然会照进来。
咱们先直面一个行业痛点：很多生态圈其实都“死”在了起跑线上。刚成立的时候热热闹闹，最后却悄无声息地解散，这种现象太普遍了。所以第二问抛出的焦点才格外关键——什么样的机制能让生态圈真正自己转起来？光靠一腔热血撑不住，得靠扎实的机制设计，让合作变成一种内在的动力。
第一，机制设计要“硬”。 伊利的做法非常值得琢磨，它直接把合作方的可持续发展绩效写进合同条款。这就好比定下了规矩，让减碳不再是企业怕的“合规负担”，反而变成了竞争优势。这样一来，大家才有动力真的去干，生态圈的合作关系才能稳固。
第二，协作流程要“软”。 与腾讯、联想等伙伴在数字公益中的分工协作，也是同一个逻辑。大家各司其职，日常运转的摩擦力越小，生态圈的生命力越强。这比单纯拉个群、建个组织要实在得多，只有配合顺畅了，生态圈才能跑得起来。
第三，落地执行要“实”。 在"WISH2030 美好宣言”环节，伊利及生态圈伙伴们共同展开承载着美好未来的卷轴。这不仅仅是一个仪式，更是要将“在场即美好”的承诺从文字转化为持续行动。只有真干，才能真的美好，生态圈才能持续运转。
归根结底，生态圈的生命力来自于机制的完善和执行的坚决。只有把合规变成优势，把承诺变成行动，才能让这个生态圈真正“自己转起来”，跑得更远。
咱们今天来深入探讨一下第三个问题：AI 到底赋能了哪些人力难以企及的缝隙？其实归根结底，AI 在可持续发展中扮演的是“补位者”的角色。它放大了那些过去人力难以覆盖的盲区。在最近关于论坛三的讨论中，核心聚焦在AI 赋能乡村振兴、环境保护以及应对老龄化社会这三大领域。这不仅仅是技术的堆叠，更是对社会深层需求的精准回应。
一、产业案例：伊利如何构建碳管理新范式
在产业落地方面，数据最能说明问题。以伊利集团为例，他们已经上线了中国乳业首个碳管理运营平台。这个平台的成效非常显著，截至 2025 年底，它将实现100% 工厂及 10 家供应链企业的全面覆盖。更关键的是，他们完成了97 款产品的碳足迹在线核算。这意味着，曾经靠人工难以统计的复杂数据，现在通过数字化手段变得透明且可控，填补了传统管理在数据颗粒度上的巨大缝隙。
二、公益救援：数字工具如何让爱心更精准
除了商业场景，AI 在危机时刻同样不可或缺。比如在榕江洪灾救援中，腾讯基金会联合中国红十字基金会、伊利集团，在“数字关爱平台”上发起了专项项目。他们利用数字工具实现了物资的精准匹配与发放。过去靠人海战术去调配物资，难免出现漏发或错发，而现在通过算法匹配，极大提升了救援效率，缩短了爱心到达的时间。这就是技术填补人力响应速度缝隙的最好证明。
三、核心洞察：技术必须与人情味协同共生
最后，我想引用中国银河证券原首席经济学家左小蕾在致辞中的一句金句来总结。她说得非常透彻：技术真正的意义，在于回应人的需求与社会痛点。我们不能让技术变得冷冰冰，而要实现技术能力与人文温度之间的协同发展。AI 填补的不仅是效率的缝隙，更是人与人之间信任与关爱的缝隙。
未来不是一个要等的远方，而是一个需要提前站进去的位置。 这句话不仅是伊利的理念，更是给所有企业的行动指南。很多人认为未来在明天，但伊利告诉我们，把明天的答案，必须写在今天的行动里。
如何判断一家企业是否真正“在场”？ 别听它说了什么漂亮话，要看它在不需要说话的时候做了什么。真正的“在场”，是企业与时代共同创造美好的方式，是当喧嚣退去后，依然能看见的价值沉淀。
潘刚在发言中清晰地指出了发展的核心逻辑：唯有实现社会价值、商业价值和资本价值的“三价融合”，企业的发展才能行稳致远。 这听起来像是一个宏大的战略原则，但在伊利，这种融合不是抽象的概念，而是具体的、可感知的实践。
这种实践究竟是如何落地的？主要体现在以下三个层面：
1. 在消费端，每一次选择都是投票。 当消费者购买了货架上的碳中和牛奶，实际上就是在为可持续的未来投下宝贵的一票，直接推动了绿色转型。
2. 在供应链端，平衡不再是难题。 零碳牧场在草原上高效运转，这证明了减碳与增产不再是非此即彼的敌人，而是可以共生的伙伴，实现了生态与效益的双赢。
3. 在社会端，安全更有温度。 当“伊利方舟”的安全教育走进第 650 所学校时，一个孩子学会了自我保护，背后是一个家庭少了一份牵挂，这是企业社会价值的直接体现。
归根结底，行动才是硬道理。 伊利用事实证明了，企业不应只是时代的旁观者，而应成为推动力。把明天的答案写在今天的行动里，这就是对“在场”最好的诠释。
伊利的全球认可：不仅仅是卖牛奶那么简单
咱们都知道，做企业不容易，尤其是像伊利这样的大品牌，每一步都走得沉甸甸的。但好消息是，这些努力真的换来了全世界的点头认可，公信力这块金字招牌擦得锃亮。
具体看看这份成绩单：入选联合国全球契约组织“25 可持续发展链主联盟”案例，这可是国际舞台上的硬通货。在国内，更是连续四年入选中国上市公司协会“可持续发展**实践案例”，稳扎稳打。在资本市场最看重的 ESG 评级里，更是连续三年保持“AA”级。这一连串的荣誉，不仅仅是数字，更是来自各方的认可，实打实地验证了那条“三价融合”的路是走得通的。
企业的价值，从来不是一串短期利润的数字
拿到这些认可，背后其实是验证了潘刚总强调的一个核心理念。很多企业只看眼前赚多少钱，但伊利看的是长远。他们坚信，企业的价值是对社会、对市场、对投资者的长期回报与责任坚守。这种坚守，让“在场”这件事变得有人看得见、摸得着。对于一家卖牛奶的公司来说，除了卖牛奶，还应该在什么时候在场？伊利的答案始终如一：每一刻。
“在场”的三重境界：立心、立业、立世
这份“在场”不仅仅是出现在产品上，更是深入到了企业的骨子里。伊利用行动诠释了三重境界：
- 以在场立心——做长期主义的践行者。不赚快钱，盯着长远目标走。
- 以在场立业——做产业生态的共建者。不光自己强，还要带着上下游一起好。
- 以在场立世——做中国价值的传播者。让中国企业的标准走向世界。
这一套组合拳下来，伊利用实际行动证明了一个道理：美好，永远属于躬身在场者。在这个瞬息万变的时代，只有真正躬身入局、时刻在场的人，才能把美好握在自己手里。
所以，当我们谈论可持续发展，谈论企业价值时，伊利的选择就是一个最好的样本。长期主义不是口号，而是每一次呼吸般的在场。这份答卷，不仅写在了报告里，更写在了消费者的心坎上。
