京东对 AI 趋势的判断正在发生深刻的转变。过去我们习惯把 AI 当成个聊天机器人，能回答问题就行，但京东现在明确指出，AI 技术正从“问答生成”向“任务代理”进化，AI 领地正从“网络空间”向“物理世界”迈进，AI 路径正从“技术竞赛”向“商业落地”转身。京东集团技术委员会主席曹鹏在 5 月 18 日的发布会上，系统阐述了这一战略，并抛出了一个重磅消息：2026 年京东体系 AI 相关研发投入同比增长将超过 200%。这不仅仅是数字的增长，更是一个明确的信号：京东要在 618 大促中，首次进行打造“全球最大物理世界运营中心”的目标的全场景压力测试。
大多数科技巨头还在卷大模型的参数大小，但京东更看重的是“场景厚度”。曹鹏透露，京东 AI 应用已覆盖零售、物流、健康、工业、外卖、家政等 3000 多个场景，这让它成为了全球 AI 应用场景最多的公司之一。为了支撑这些场景，京东正在打一套“组合拳”：
在数据层，京东计划建成全球规模最大的具身智能数据采集中心。通过发动 60 万人进行数据采集，两年内积累 1000 万小时真实场景视频数据，构建起“数据采集 - 模型训练 - 数据优化”的生态闭环。
在算力层，京东已搭建全栈 AI 产品矩阵，包括 JoyAgent 智能体平台、JoyScale 算力平台等。
在模型层，除了通用的 JoyAI 基础大模型，京东物流超脑大模型、京医千询大模型等垂域模型也已落地。“从真实场景中来、到真实场景中去”，这是京东二十多年来做技术的底层逻辑，他们不满足于虚拟服务，更要在物理世界构建 AI 的规模化落地能力。
如果说战略是顶层设计，那么今年 618 就是这场 AI 实战的“考场”。今年京东 618 被定位为“首次全场景、全产业融入 AI"的一届大促，AI 能力已经渗透到具体业务单元，带来的变化非常直观：
首先是面向消费者的升级。京东的 AI 智能体“京言”季度活跃用户已接近 8000 万，同比增长超 200%。更重要的是，京东推出的植入式 AI 方案JoyInside 今年将落地超 1000 万台智能硬件设备，从学习灯到智能床垫，再到炒菜机器人，家庭全品类都能用上 AI。此外，JoyAI App 被定位为“能聊能办”的万能数字助手，支持通过自然语言直接调用购物、外卖、医疗、金融等服务。
其次是面向商家的产业端升级。京东 AI 原生数字人迎来功能迭代，从过去“会播会答”进化为“会策划、会展示、会控场、会促单、会复盘”的直播增长中枢。依托京东海量电商数据，该数字人可自动生成直播脚本并一站式编排流程，帮助商家低成本搭建高质量直播间。京东方面表示，今年 618 将帮助超 100 万商家降本增效。
在物流供应链领域，京东物流超脑大模型将大规模投入实战，在超 1000 个核心场景中实现 AI 深度应用。例如，系统能像“实时导航”一样为数千万订单包裹动态规划最优运输路径，降低车辆空驶率。AI 地图的库存诊断助手也将上线，帮助品牌商家基于各地需求量和库存量进行精准补货。
服务消费领域同样被 AI 重构。京东健康旗下 AI 京医智能体集群——包括 AI 医生大为、AI 营养师、AI 药师等——将在 618 期间集结上线，为用户匹配在线问诊、到家快检、护士到家、送药的全流程服务。外卖、家政等场景则通过 AI 全网评大模型等工具优化匹配效率。
尽管 AI 是技术主线，但京东并没有放松对“低价”这一核心竞争维度的投入。今年 618 将于 5 月 30 日晚 8 点正式开启，主打“官方直降，低至 5 折”，并推出“低价热卖”频道精选高性价比商品。同时，“买贵双倍赔”服务全面升级：消费者可多次发起赔付，且赔付申请周期延长。
从促销节奏来看，5 月 17 日至 618 期间，京东设置了送礼、AI 家、AI 玩、六一、健康、吃喝玩乐、球迷等七大惊喜日。其中，6 月 1 日儿童节当晚，京东将打造全网首档 AI 购物直播晚会，邀请美猴王、海尔兄弟等经典 IP 的数字人形象进行演绎，同时推出万份童年礼物一分钱秒杀，0 元抽奖得黄金、领百万红包等福利。
在服务消费方面，京东推出了多项优惠，外卖每日发放 20 元券包，家政日常保洁首单 7 折起，空调清洗低至每台 63 元起。京东健康则推出“健康免单”活动，用户有机会赢取全额免单。此外，海外市场也被纳入此次 618 的辐射范围。京东旗下欧洲线上零售品牌 Joybuy 将迎来首个 618，通过自建物流网络将“211”时效带至英国、德国、荷兰、法国等地，覆盖超 4000 万欧洲消费者。京东全球售则通过覆盖 36 国的官方直邮网络，为海外消费者提供千万自营商品。
总的来说，今年 618 不仅是促销节点，更是京东 AI 战略的首次全场景、全产业的压力测试。通过AI 研发投入增长超 200%以及从数据、算力到模型的全栈布局，京东正试图证明，AI 的价值在更为广阔的物理世界。对于消费者和商家而言，这既是技术的红利，也是降本增效的机遇。低价与 AI 并行，京东正在用技术重构零售、物流和服务的边界。
