外卖平台上动辄“满减无敌”、配送时间越压越短，商家被高额佣金和盲目补贴拖得喘不过气——这种让平台、商家、骑手和消费者都感到疲惫的“内卷式”竞争，终于迎来了官方“喊停”。
近日，北京市市场监督管理局干了一件新鲜事：在全国第一个搞起了平台经济“破卷向善”协商对话机制。说白了，就是把平时互相较劲的平台大佬、被各种规则裹挟的餐饮小店老板、风里来雨里去的骑手代表，以及消费者和专家拉到一张桌子前，让大家把心里憋着的话摊开说。
首场协商会就把焦点对准了餐饮外卖行业，专门解决商家“成本降不下、利润薄如纸”的痛点。美团、淘宝闪购、京东外卖三家平台的负责人悉数到场，跟商家和行业协会面对面“交底”。
这场对话没白开，大家当场在五个方面达成了共识，条条都戳在了过去“内卷”的痛点上：
首先是补贴要理性，不能再为了抢用户搞那种不计成本的大额满减。平台承诺要合理配置补贴资金，设置折扣上限，让促销回归正常轨道。
第二是收费要给甜头，对优质餐饮商家，平台将通过费用返还、降低费率等方式实实在在地减负，而不是光喊口号。
第三是营销要讲真话，宣传内容必须真实，不能光靠“9块9炸鸡”这种超低价博眼球，还得提醒商家别头脑发热去搞赔本赚吆喝的推广。
第四是扶持要有干货，对那些搞“明厨亮灶”、让后厨全程可见的干净商家，平台要真金白银给设备补贴和流量支持。
最让外卖小哥和商家拍手叫好的是第五条——配送不准再“分钟级竞速”。以前平台为了拼速度，把送餐时间压到极限，逼得骑手闯红灯，商家也手忙脚乱出餐。现在三家平台白纸黑字承诺，要合理设置出餐和配送时间，不再搞那种“谁快谁赢”的危险游戏。
三位平台负责人当场表态，回去就细化方案，用技术和服务的升级来给商家真正减负。
中国政法大学的焦海涛教授对此评价很高，他认为北京这一举动在全国有示范效应。外卖行业正处在从“拼速度”转向“拼质量”的关键期，平台主动低头听意见、推措施，是负责任的表现。
参加座谈的市人大代表也说得很实在，他们在调研中亲眼看到不少小餐馆被高佣金和补贴战压得利润越来越薄。现在通过协商机制推动降本增利，是把老百姓的呼声变成了实际行动。代表们表示，会盯着这些承诺的落实，不会让措施变成一纸空文。
北京市市场监管局相关负责人最后放了话，这个协商机制不会只开一次会，以后要常态化运行，让平台经济真正“破卷向善”。对于受困于平台规则的小商家和希望吃到放心饭的消费者来说，这无疑是一个值得期待的开始。
来源 | 315诚搜网
审核 | 冰岛
