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“大字吹牛、小字免责”?山东出手了!全省严查广告“文字游戏”

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你有没有遇到过这种情况:看广告时,硕大的字写着“限时5折”“买一送一”“效果立竿见影”,心里一阵激动,结果翻到页面最底下,用蚂蚁大小的字写着“仅限前10名”“送的是小样”“效果因人而异”——这时候是不是有种被耍了的感觉?

这种“大字吸睛、小字免责”的套路,在食品、化妆品、电子产品、服装、汽车等各个领域都屡见不鲜。商家把最诱人的信息放大加粗,把限制条件、免责条款缩成一团小字藏在角落里,消费者一眼看过去以为捡了大便宜,下单之后才发现根本不是那么回事。

更常见的还有“萝卜坑式引证”——广告里说“95%的用户满意”,你以为是真调研出来的?说不定就是公司内部找了20个人问了问,然后就把“概然性结论”当“必然性结论”吹出去了。

这些“文字游戏”不仅坑了消费者,也让那些老老实实做生意的商家憋了一肚子火——人家合规经营,你靠耍心眼抢生意,这叫什么事?

山东省市场监管局终于坐不住了。日前,该局在全省部署开展为期半年的“广告提示性用语乱象清理整治工作”,专门针对这些让人反感的“文字游戏”。

315诚搜网获悉,这次整治盯紧四个方向。第一,整治“误导性大小字”广告。简单说,就是广告里大字吹牛、小字免责的,查!优惠力度、产品效果写得老大,限制条件和免责条款藏得贼小,故意误导消费者的,依法查处。

第二,整治不标注或弱化标注提示性用语。随着AI生成内容越来越多,有些广告打着AI的旗号糊弄人。今后,未明确标注“由AI生成”导致消费者误解的虚假违法广告,也要从严查处。

第三,整治绝对化用语。广告里动辄“第一”“**”“顶级”的,得悠着点了。除非你真的有权威证据证明自己是第一,否则这种话说出来就是违法。

第四,整治误导性引证广告。引用虚假统计数据、歪曲调研报告、把“可能”说成“一定”的,统统在打击范围内。

山东省市场监管局广告监管处相关负责人表示,这次整治坚持问题导向,对典型违法案例将适时公开曝光,形成震慑。同时也会合理区分广告创意与“文字游戏”的界限,不会一刀切。毕竟广告有点创意是正常的,但不能打着创意的旗号去欺骗消费者。

说到底,广告的本质是传递真实有效的信息,而不是玩文字游戏。那些靠“大字吹牛、小字免责”套路消费者的商家,这次真得好好反思一下了。消费者的眼睛是雪亮的,监管的“探头”也在持续扫描,想靠耍小聪明赚快钱的路,走不远。

来源 | 315诚搜网

审核 | 冰岛