暑期一到,不少家长开始发愁:孩子要独自去外地爷爷奶奶家,或者参加研学营,可自己实在请不下假来全程陪同。于是,社交平台上那些“亲测有效”的“未成年人独自坐高铁保姆级教程”就火了起来。但请务必擦亮眼睛——这些打着“替你省事”旗号的攻略,本质上是在拿孩子的安全做赌注,而且根本不符合铁路规定。

这些所谓的攻略,核心操作就一招:家长和孩子同时买票,把孩子送上车后,大人立刻退票下车。博主们还故意把这事儿跟民航的“无成人陪伴儿童”服务混为一谈,说得有鼻子有眼。可事实是,国内高铁压根儿就没有这种全程专人看护未成年人的服务。铁路部门明确规定,除通勤学生或经铁路同意的特殊情况外,未满14周岁的儿童必须随同成年人旅行。车站里针对老幼病残孕的重点旅客帮扶,仅限于进出站和站内引导,列车开动后,乘务员各有职责,根本做不到全程一对一盯着你家孩子。
为啥高铁不能照搬飞机那套?业内人一语道破:飞机经停站少,人员流动单一,从值机到落地能实现闭环交接;而高铁站点多、停车短,车厢里上上下下人流复杂,一节车厢的乘务员要负责安全、查票、服务等一堆活儿,哪有精力全程当“临时保姆”?那些攻略里说的“上车找乘务员”“自动托管”,纯粹是误导。
可为啥这类“坑人攻略”能刷屏?说白了,是现实需求摆在那儿——异地打工的父母、忙碌的双职工,暑期的确需要一种让孩子安全跨城的方式。民航的无陪服务运行多年,深入人心,很多人就下意识以为高铁也该有。当官方服务没跟上,网上这些“偏方”就趁机钻了空子,用精致的排版和“成功案例”收割信任。有家长差点就照着买了票,幸亏打电话问车站才没酿成大错。
律师明确警告:这些博主编造“分开购票再退票”的歪招,就是在传播虚假信息,属于侵权违法行为。而平台如果放任这类内容扩散,接到投诉后还不删除下架,也得承担连带赔偿责任。别以为“信息太多管不过来”能当挡箭牌,12306的规则白纸黑字摆在那儿,平台有义务去核验。
光靠“堵”不是长久之计。律师建议,铁路部门可以尝试推出收费的儿童伴乘服务,目前已有地方路局试点成功,从家中接送到目的地交接,全程有人管。但前提是必须设好门槛:比如只接受8到14岁、有自理能力的孩子,严查接送人身份,签好合同分清责任——万一孩子自己调皮走失,还是突发疾病,各自该担什么责,都要写明白。
当然,收费服务没全面铺开之前,铁路的底线不能破:没预约官方看护的未满14岁孩子,坚决不能独自进站。这既是对孩子负责,也是逼着家长别信那些“野路子”攻略。暑期出行,安全永远比省事重要。那些拿孩子冒险博眼球的帖子,该举报就举报,千万别手软。
来源 | 315诚搜网
审核 | 冰岛
