河南虞城县美容店因注射生长因子被多名顾客投诉 “我花了钱想变美，结果脸变成了一个不断发酵的面团。”她们一共三人遭遇一家名叫“程芳斑疤痘敏店”的负责人注射生长因子导致面部变形。投诉人王女士，卢女士，李女士，描述，“程芳斑疤痘敏店”位于虞城县城郊乡湘江路盛世观澜小区西门，负责人程某（女）在没有任何医疗资质的情况下，长期为顾客进行面部注射类“医美”服务。我们几个在打生长因子之前，负责人程某告诉我们注射的针剂是“干细胞”，从2019年到2024年10月期间，她们几个在该店多次注射，直至后来面部出现肿块、结节，左右面部不对称时才停止。起初，负责人程某答应给她解决，并愿意出医疗费用，等她去找医疗机构治疗期间，程某却把保存在店内的注射器及生长因子针剂全部转移。之后，矢口否认为她进行过针剂注射，也不再提给王女士解决任何问题。王女士表示，她每次去“程芳斑疤痘敏店”寻求解决问题时，对方就拨打报警电话，说她们干扰正常经营，导致双方的矛盾持续升高。双方产生纠纷后，王女士于同样遭遇的卢、李女士向负责人程某所要其行医资质，对方声称“正在办理”。直至此时，她们才知道该店负责人涉嫌无证执业。业内人士介绍，如果涉事商家没有《医疗机构执业许可证》，经营者程某及店内人员也没有《医师资格证书》《医师执业证书》，换句话说，一个完全不具备医美资质的场所，却堂而皇之地给人脸上打针，已经违反了《医疗美容服务管理办法》，涉嫌非法行医罪。除此之外，根据国家药监局规定，人寡肽-1（EGF，即表皮生长因子）不得作为化妆品原料使用，更严禁用于注射。这种成分只能外用促进伤口恢复，一旦注入面部软组织，就会引发组织不可控的持续增生，严重者还会导致面部红肿、剧痛、硬结、组织增生、畸形、左右不对称。更可怕的是，这种增生不会自行停止。有专业医生指出，生长因子引发的“馒化”增生处理极为棘手，单纯取出注射物往往难以解决问题，异常增生的自体组织仍需专业处理。我们请求315维护消费者权益。
