2025年1月23日我们在美团网上成功预订了1月29日12点到19点音度KTV7个小时的包间，订单上没有任何限制，具体参考附件。然而当我们1月29日到达该KTV时，该商家却拒不履行订单，为此我们多次和美团投诉，具体录音参考附件。美团虽然承认商家的问题，却无法让商家履行协议。只给予退款和赔付58的方案，或者让去其他KTV消费300内的赔偿。而当时各大KTV报价都在一小时108左右，大年初一耽误我们一家很长时间造成心理添堵。所以我们要求按照消费者保护法第55条，按欺诈消费者，赔偿最低500的损失。而美团网作为互联网团购主流商家，却在投诉后不仅未下架该商家，而且私自将我们未消费的订单费用划入商家，更涉嫌欺诈的做法，希望全国曝光此类的无良平台和商家。
