
大家有没有想过,超市里常见的挂面,为什么包装上印着“手擀”,却其实是机器做的?这可不是什么新鲜事,最近克明食品就踩了这个大雷。
央视曝光,真相让人大跌眼镜。就在2026年5月24日,央视《法治在线》节目揭开了克明食品“手擀面”的遮羞布。原本以为是妈妈在厨房忙碌的画面,结果全是工厂流水线。克明食品虽然赶紧在5月25日深夜发声明道歉,承诺停止销售、整改包装,但这场“手擀”闹剧,暴露的问题远不止一个商标那么简单。
所谓的“手擀”,不过是文字游戏。消费者在货架上看到“手擀大宽挂面”,配合着擀面杖的图案和温情的广告语,很容易产生联想。但实际情况是,这个“手擀”根本就不是工艺描述,而是一个注册商标。早在2020年,克明食品就申请注册了“手擀”商标。这意味着,他们在法律层面上把“手擀”这个词据为己有,用来标识自己的机器产品。更离谱的是,产品明明全是机器生产,却还要用“就像儿时妈妈做的手擀面”来忽悠消费者,这不仅是虚假宣传,更是对消费者情感的收割。
七个月沉默,公关策略令人失望。克明食品的回应速度,简直可以说是“慢半拍”。其实早在2025年10月24日,国家知识产权局就已经依职权宣告“手擀”商标无效。为什么无效?因为违反《商标法》第十条,禁止使用带有欺骗性标志。按理说,商标被宣告无效后就应该马上停止使用,但克明食品却选择了装聋作哑。
在这个空档期,他们依然在线下渠道销售相关产品,整整沉默了七个月。直到2026年4月,红星资本局等媒体已经报道了“手擀”仅为商标、无法律效力的事实,食代观察等自媒体也指出了包装问题。面对这些投诉和报道,克明食品始终无动于衷,直到央视曝光,才不得不出面。这种鸵鸟式的公关策略,不仅没能挽回局面,反而让消费者的信任度进一步崩塌。
这里有一个值得警惕的细节,商标失效后,依旧在钻空子。在央视报道之前,已经有消费者投诉“手工面”有问题,客服也承认是机器生产。更有甚者,有网友发现,克明食品还在顶风作案。在“手擀”被注销之后,他们又在不断申请类似的商标。2026年3月,陈克明又申请了“手延”商标,状态是等待实质审查。
这背后有一个明显的逻辑链条:
一是一条路走不通,立刻换词再申请。
二是商标套路并未真正停止。
这种商标套路一旦形成习惯,品牌的诚信基础就会彻底瓦解。即便商标最终被注销,这种把消费者当猴耍的态度,已经深深印在了大家心里。
挂面第一股的信誉危机。
作为曾经的“挂面大王”,克明食品的口碑崩塌并非一朝一夕。这次事件之所以引发众怒,是因为它触碰了商业底线。诚信是企业生存的根本,用机器生产的商品,贴上手工的标签,不仅违反了《商标法》,更违反了商业道德。当企业把心思都花在文字游戏上,而不是产品品质上,失去市场是迟早的事。
虽然克明食品已经宣布整改,但消费者的信任一旦破碎,想再粘回来可就难了。这件事也给所有企业敲响了警钟:不要试图用法律漏洞去挑战消费者的常识。在信息高度透明的今天,任何欺骗行为都无处遁形。对于消费者来说,买东西还是要擦亮眼睛,别光看包装上的漂亮话,更要看实打实的产品说明。

诚信考题:两家企业的两种格局
克明食品的“手擀”商标风波并非孤立事件,而是传统食品行业长期存在的一种策略。从东鹏饮料的“0 糖”到千禾的“0 酱油”,再到“壹号土猪”、“白象多半袋”,众多品牌习惯将描述工艺或成分的词汇注册为商标。它们利用包装设计的视觉引导,让消费者产生“看到即信以为真”的错觉,从而获取溢价。然而,面对质疑,企业的应对方式决定了品牌最终的生死。
面对“手打”商标的舆论危机,今麦郎展现了极高的格局。其创始人范现国于 4 月 1 日果断宣布次日停止生产,并随即申请注销包括核心“手打”商标在内的全部关联商标。整个过程没有辩解,没有玩弄文字游戏,而是选择了果断止损。相比之下,陈克明食品的反应则显得滞后且被动。在央视曝光前,其客服甚至在官方渠道辩解称注册商标是为了保护特色产品,不存在欺骗,声称工艺中保留了手工环节。这一迟到了七个月的回应,不仅错失了**公关时机,更在消费者心中留下了狡辩的印象。
行业潜规则:被识破的信任游戏
法律界人士指出,虽然企业拥有注册商标的合法权利,但当“手擀”、“手打”这类描述性词汇被过度突出使用,并配以擀面杖等视觉图案和温情广告语时,已经超出了商标识别来源的基本功能,进入了商业宣传甚至不正当竞争的灰色地带。中国食品产业分析师朱丹蓬认为,在信息透明度日益提升的今天,这种把戏正被越来越多的消费者看穿。一旦消费者发现“手擀面”实为机器生产,“三分钟奇迹”仅是商标名,品牌多年积累的信任资产将在瞬间瓦解。
对于陈克明这样的国民品牌而言,这种信任危机远比财务亏损更为致命。企业利用描述性词汇通过视觉引导收割溢价,本质上是对消费者知情权的漠视。这种短视行为,正在侵蚀传统食品企业赖以生存的信任基石。
财报隐忧:走下坡路的“挂面大王”
商标事件的曝光,折射出陈克明近年来面临的深层经营困境。从财务数据来看,这家企业的业绩表现不容乐观,核心业务正在萎缩:收入下滑,利润承压,库存高企。具体数据揭示了严峻的现实:
2022 年,陈克明营收达到峰值 60.58 亿元。然而随后三年一路下行,2023 年降至 51.84 亿元,2024 年进一步下滑至 45.67 亿元,到了 2025 年,营业收入仅为 43.28 亿元,同比再降 5.22%。归母净利润更是腰斩,2025 年同比大幅下降 36.77%,扣非净利润下降幅度更是达到 44.02%。
即便在 2024 年曾实现扭亏为盈,但改善更多源于基数效应,而非经营结构的根本好转。占据营收半壁江山的面条主业在 2025 年收入同比下滑 7.7%,达到 23.63 亿元。从销量看,2023 年至 2025 年,品牌面条销量从 49.48 万吨降至 42.29 万吨。与此同时,2025 年面条库存达到 8527.52 吨,同比增加 87.82%。
进入 2026 年第一季度,形势并未好转。虽然营收同比增长 5.1% 至 11.78 亿元,但归母净利润锐减 60.44%,仅 3393.93 万元。这种增收不增利的怪象背后,是高端化转型带来的成本压力。一季度销售费用猛增 43.06% 至 9088 万元,而净利率已跌至 0.65%,毛利率同比下降 5.74 个百分点,企业的盈利韧性已受到严峻考验。
全球警示:发达市场的雷霆手段
此类商标与宣传问题不仅在国内存在,在欧美市场同样面临严苛的监管。一旦涉及虚假宣传,企业将面临严厉的法律后果。在美国,集体诉讼制度使得消费者维权成本大幅降低,形成了对企业的有效震慑。
回顾过往案例,监管力度可见一斑:通用磨坊旗下的 Nature Valley 麦片,因被检出微量草甘膦却标注"100% Natural",最终被迫从包装移除该字样;百事旗下的 Naked Juice 因夸大健康益处,最终支付 900 万美元和解金;联合利华旗下 Dermalogica 因“美国制造”标识涉嫌虚假宣传被集体诉讼。意大利面品牌 Barilla更是典型案例,其在包装上标注“意大利第一面食品牌”并配以国旗色,实则在美国生产,最终被加州联邦法官认定存在误导,消费者可证明其购买决策依赖于“意大利产”表述。
这些案例表明,发达市场通过商标法、广告法和消费者保护法形成多维度监管网络。企业在任何单一路径上的“合规”,都无法逃避对整体消费体验的虚假承诺。法律的红线,是对商业诚信的最后一道防线。
回归本源:诚信才是唯一的捷径
对于传统食品企业而言,与其在商标文字游戏中寻找“捷径”,不如回归诚信经营的本源。在这个信息高度透明的时代,真实的品质比华丽的商标更值得铭记。企业应当明白,消费者不再容易被包装上的视觉陷阱所蒙蔽,他们更愿意为真诚的产品买单。
陈克明和今麦郎的对比,给整个行业上了一课。品牌声誉的积累需要数十年,而毁掉它,可能只需要一次欺骗。只有用真实的产品品质赢得信任,用真诚的沟通换取市场回报,企业才能在激烈的竞争中立于不败之地。毕竟,信任崩塌后的重建,远比当初的挥霍要艰难得多。
