“6·18”大促在即，各大电商平台已经摩拳擦掌，但今年的玩法可能要“收一收”了。近日，市场监管总局向所有主要电商平台下发了一份合规提示，给平台的促销套路划下了清晰的红线，重点打击那些逼商家“出血”、用复杂规则绕晕消费者的老毛病。
这次提示最引人注目的一点，是明确叫停了平台把“比价”、“跟价”和“运费险”这些项目强行与促销活动绑定的做法。以前很多中小商家有苦说不出——不参加平台的“自动跟价”，流量就没了；不硬着头皮上“运费险”，活动就别想报。现在总局直接喊话，要求平台清理这些不合理的规则，保障商家自己说了算的定价权，让大家能公平地参与竞争。同时，平台的规则必须公平透明，而且得给商家留个申诉说话的渠道，不能搞一言堂。
在价格和促销环节，提示要求平台必须老老实实明码标价，动态调价的规则要公开透明，严禁搞虚假营销和刷单炒信。那些花里胡哨、算不清账的补贴套路也得规范，不能靠虚假优惠忽悠消费者。
商品管控方面，平台得把好入门关。既要严格落实资质审核，把没有证照、证照被吊销的商家及时清理出去，履行好“守门人”的责任；又要加强对平台上商品的抽查，特别是要严防以假充真、以次充好的劣质货流入市场，对于存在安全隐患的消费品要依法做好召回管理。
广告和消费者权益保护也是这次重点盯防的领域。平台对食品、药品、医疗、金融理财以及明星代言的广告要重点审核，违法内容必须及时下架。在售后环节，总局再次强调要严格执行网购七日无理由退货，该“三包”就得“三包”，并且要积极用在线纠纷解决机制，快速处理消费者的投诉，不能故意拖延或推诿。
最后，市场监管部门也提醒广大消费者，大促期间要保持理性，别被各种复杂规则绕晕了头。一旦遇到价格欺诈、虚假宣传或退货难等违法违规行为，别犹豫，及时向监管部门投诉举报，保护好自己的钱袋子。
来源 | 315诚搜网
审核 | 冰岛
