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全国消协聚首温州,定下几件大事:组织要建全、投诉要提速

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6月10日,全国消协组织的一场重要会议在浙江温州召开。市场监管总局副局长白清元出席并讲话,中消协常务副会长甘霖主持会议。来自重庆、四川、贵州三省市的人大常委会副主任、消协组织会长也参加了会议。

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这场会核心说了什么?简单概括就是:消协的组织建设要抓紧、投诉处理要提速、维权平台要用好。

会议回顾了40多年来全国消协组织的成绩——在加强组织建设、提升履职能力方面积累了宝贵经验。但更重要的是接下来的部署。

会议强调,组织建设是基础性、战略性的大事,必须摆在突出位置。各地要明确工作重点,加快推进消协组织“应建尽建”,不让任何一个地方的消费者“找不到门”。同时要全面提升投诉处理效能,让消费者的诉求能更快得到回应和解决。消协组织还要真正发挥消费维权平台枢纽作用,把各方力量串联起来,形成合力。

会上,11家省级、地市级、县区级消协组织代表作了交流发言,分享了各自的好做法。会后,与会代表还实地调研了当地的消费维权站点,看一线、听实情。

市场监管总局相关司局负责人,以及各省(区、市)、新疆生产建设兵团、计划单列市、副省级市的市场监管部门和消协组织负责人参加了会议。

一句话总结:消费者的事,消协在加劲。组织更强了,投诉更快了,维权更有底了。

来源 | 315诚搜网

审核 | 冰岛