4月17日，国家市场监管总局对拼多多、美团、京东、饿了么（淘宝闪购）、抖音、淘宝、天猫7家电商平台开出巨额罚单，合计罚没款约35.97亿元，并对7家平台的法定代表人及食品安全总监合计罚款1968.74万元。处罚原因是平台对入网食品经营者许可证审核把关不严，存在“幽灵外卖”转单、虚假资质上线等问题。
4月18日晚间，市场监管总局发布消息称，7家平台已相继作出回应，表示诚恳接受处罚，并落实整改。
拼多多表示，对处罚诚恳接受，坚决服从。“我们将以此为戒，大力规范业务流程，完善升级。坚守初心，积极履行社会责任。”
京东称，坚决拥护执行市场监管总局的食安监管要求，公司将持续升级技术手段，优化审核机制，压实主体责任，保障食品安全和品质。“感谢并欢迎各界持续监督，共同推动行业食安规范化、品质化发展。”
美团表示，将深入落实各项整改措施，全面提升治理能力，在各级监管部门指导下，坚决打击餐饮转单、利用虚假资质上线等违法违规行为和黑灰产业链，进一步升级举措、强化治理力度，切实守护外卖食品安全。
淘宝、天猫、淘宝闪购（原饿了么）表示，将按照食品安全监管要求，全面排查，坚决治理，持续和常态化开展平台合规建设和落实整改工作，坚决铲除黑灰产孳生土壤，真正把守护舌尖上的安全落在实处。
抖音表示：“对此处罚，我司诚恳接受，坚决落实。”将继续强化依法经营，持续提升合规治理水平，切实履行社会责任，积极营造健康平台生态，携手平台内商家为广大消费者提供优质服务。
7家平台的表态高度一致——“诚恳接受”“坚决整改”。但消费者更关心的是：这次能不能真的改到位？
“幽灵外卖”并非新问题。多年来，无证经营、套证上线、订单转包等乱象屡禁不止，根本原因在于平台审核流于形式，甚至默许转单行为从中抽成。此次监管部门不仅处罚平台公司，还直接追责到法定代表人和食品安全总监，释放了一个明确信号：食品安全责任，不能只挂在墙上，必须落实到人。
315诚搜网认为，36亿元的罚单创下外卖平台处罚金额的新高，但罚款只是手段，不是终点。接下来，消费者要看的是：那些靠假资质上线的“幽灵店铺”，是不是真的被清退了？转单黑产，是不是真的被斩断了？平台承诺的“技术升级”“审核优化”，能不能经得起一次随机抽查？
希望这不是又一轮“表态式整改”。毕竟，食品安全没有讨价还价的余地。
来源 | 315诚搜网
审核 | 晓伟
