律师本是维护公平正义的职业，但武汉两家律师事务所，仅今年4月一个月就被投诉了262件。
6月1日，武汉市律师协会公布了今年4月被投诉（举报）数量排名前50的律师事务所名单。其中，湖北楚法律师事务所被投诉149件，湖北积至律师事务所被投诉113件，分列前两位。
这并非这两家律所第一次进入公众视野。今年2月5日，《中国消费者报》曾以《警惕“法律咨询”陷阱 “100%胜诉”背后有套路》为题，曝光部分法律咨询公司通过社交媒体、短视频平台投放广告，以“低价”“快速办结”“100%胜诉”为噱头吸引消费者，而湖北积至律师事务所、湖北楚法律师事务所正是消费者投诉较多的对象。
38家律所被处罚或立案
记者了解到，截至目前，湖北省司法厅、武汉市司法局、武汉市律师协会已对包括湖北楚法律师事务所、湖北积至律师事务所在内的38家律师事务所给予行政处罚、行业处分或已立案办理。
这些律所存在的问题，主要集中在虚假宣传、过度承诺、案件沟通缺失、收费不透明、网络推广不规范，以及与法律咨询服务机构违规合作等方面。
律协：压实管理责任，堵住制度漏洞
针对投诉量居高不下的问题，武汉市律师协会要求进一步压实律师事务所规范管理责任，强化日常教育提醒和执业风险防控，防止因内部管理失序、业务审核流于形式而引发投诉。
同时，要持续推进投诉突出问题集中整治，重点排查虚假宣传、过度承诺、案件沟通缺失、收费不透明、网络推广不规范以及与法律咨询服务机构违规合作等问题，及时完善制度措施，堵住管理漏洞。
提醒消费者：慎选有重大执业风险的律所
武汉市律师协会提醒广大消费者，在选择法律服务机构时，应充分关注律师事务所执业规范情况及行业评价，审慎选择法律服务机构和承办律师，避免选择已受到较重处分、行政处罚或者存在重大执业风险的律师事务所，以更好地维护自身合法权益。
315诚搜网评论
律师行业以“维护公平正义”为使命，但部分律所却把法律服务做成了“流量生意”。在短视频平台上打出“100%胜诉”“快速办结”的广告，用低价吸引消费者，收了钱之后服务跟不上、沟通不到位，最终伤害的是整个行业的公信力。
武汉律协公布“投诉榜”的做法值得肯定——阳光是最好的消毒剂。但仅靠“上榜”还不够，对于投诉量长期居高不下的律所，监管部门应当深入调查，看看问题到底出在“个案”还是“制度”。如果一家律所的投诉量能在单月突破三位数，说明问题已经不是个别律师的执业行为，而是律所管理体系的系统性失守。
消费者找律师，本就处于信息弱势。如果连律师行业自身都出现了“虚假宣传”“过度承诺”的乱象，那消费者还能信谁？我们期待武汉的这份“投诉榜”，能真正倒逼律所整改，而不是一年一度“例行公事”。
来源 | 315诚搜网
审核 | 冰岛
