消费者花777.83元买了个“足金戒指”，收到货一鉴定，竟然是“金包银”。更离谱的是，这家店的名字叫“百年老鳳詳黄金直销”——明眼人都看得出来，这是在傍“老凤祥”的牌子。
资料图片。
江西丰城的袁女士就遇到了这样的事。她在某电商平台这家店铺下单了一款0.9克的足金戒指，收到后越看越不对劲，送去鉴定，结果证实：表面是金，里面是银。所谓“足金”，只是个幌子。
袁女士找商家理论，对方给她退了款。但当她提出三倍赔偿时，商家拒绝了。袁女士又找到平台，平台回应称已经对店铺做了处理。目前，这家店已经被关闭。
但事情并没有结束。就在袁女士维权的同时，有媒体记者以消费者身份咨询同一家店铺，发现客服还在用同样的话术套路其他人。也就是说，在被投诉、被退款之后，这家店并没有收手，而是继续“坑一个是一个”。
这枚戒指身上，至少绑着三个问题：第一，产品本身就是假的——“金包银”冒充足金，属于典型的以假充真。黄金价格高，普通消费者又没有专业鉴别能力，商家正是利用了这一点，刻意隐瞒材质真相，诱导购买。这已经不是质量问题了，是消费欺诈。
第二，鉴定书也有猫腻。商家提供的鉴定书上，这枚戒指的最高售价竟然标到了九千多元，是实际售价的十几倍。这份鉴定书到底是谁出的？鉴定对象是不是袁女士买的这枚戒指？价格为什么虚高这么多？这些都需要查清楚。
第三，店铺名字刻意碰瓷。“百年老鳳詳”和知名品牌“老凤祥”只差一个字，字形相近、读音相似，普通消费者稍不注意就会以为是大品牌的正规店铺。这种“傍名牌”的操作，涉嫌不正当竞争，也在透支消费者对老字号的信任。
现在，平台把店铺关了，商家退了款，但这件事不能就这么算了。平台在入驻审核时有没有尽到责任？鉴定机构在其中扮演了什么角色？商家这种“金包银”冒充足金的套路，是不是还在其他地方继续上演？
当前黄金价格持续走高，消费者购买黄金饰品的热情不减，但这也给了不法商家可乘之机。“金包银”冒充足金，不是什么新花样，而是老套路卷土重来。电商平台和监管部门有必要强化监管，不能让消费者花真金白银，买一堆“金包银”。
来源 | 315诚搜网 综合 新京报
审核 | 冰岛
